О компании

Компания "Тензор" заявила о себе на рынке автоматизации торговых предприятий в 2000 году. Этому предшествовал долгий процесс завоевания рынка программного обеспечения для автоматизации бухгалтерского учета с помощью программного комплекса собственной разработки СБиС++. После того, как СБиС++ стал "родным" для каждого второго бухгалтера в Ярославле, к нему стали присматриваться и как к программе для оснащения рабочих мест менеджера и кассира. В первую очередь клиенты хотели видеть кассовый аппарат, подключенный к компьютеру и СБиС++, для того чтобы пробивать кассовые чеки с наименованиями товара автоматически.

Спрос на эту услугу рос и в целях повышения качества обслуживания наших клиентов в 2002 году был приобретен действующий центр технического обслуживания кассовых аппаратов (ЦТО ККМ). Это позволило предоставить заказчикам весь комплекс услуг, связанных с кассовыми аппаратами: непосредственно их продажу и проведение профилактических и экстренных ремонтных работ.

Но потребности клиентов не ограничились автоматически пробиваемыми чеками. Вслед за этим потребовалось осуществлять быстрый выбор наименований товаров по штрих-коду, маркировать штучную и весовую продукцию и проводить другие операции, так необходимые в процессе точного количественного учёта. К этому времени рынок в Ярославле как раз "созрел" для отказа от суммового учета, поняв, что экономия на системе учета оборачивается потерями и непредсказуемостью бизнеса при его дальнейшем росте. Это и стало предпосылкой создания отдельного направления автоматизации торговли: в его рамках создается и внедряется фронт-офис на основе сначала предыдущей версии СБиС++ 1.9, а потом и новой СБиС 2.х. Впоследствии оказалось, что торговое оборудование, которое стал продавать Тензор, нужно не только тем, кто хочет приобрести систему учета "под ключ", но и тем, кто внедряет такие системы самостоятельно или хочет купить отдельное устройство для автоматизации совсем небольшого участка производства или торговли.

В 2006-2007 году объемы работ по комплексной автоматизации значительно выросли, поэтому в отдельные направления деятельности Тензора были выделены проекты по внедрению систем автоматизации торговли и общепита Presto и Carry, а за отделом торгового оборудования остались вполне конкретные задачи: продажи электронного торгового оборудования, его установка, ремонт и обслуживание.

Сейчас наш отдел предлагает оборудование для идентификации и маркировки (сканеры, терминалы сбора данных, принтеры штрихкода и расходные материалы для них), оборудование для работы с наличными деньгами (детекторы и счетчики банкнот), системы защиты от краж для любых магазинов, спицифичное оборудование для систем автоматизации (программируемые клавиатуры, сенсорные мониторы, считыватели магнитных карт и т.п.).

Специально обученные сотрудники отдела осуществляют обслуживание банкоматов марок Diebold, NCR, а с 2008 года еще и Wincor-Nixdorf, а также прочей "тяжелой" банковской техники (например сортировщиков банкнот KISAN, Glory) в Ярославской, Костромской, Ивановской и Вологодской областях.

И, конечно, одной из важных специальностей отдела по-прежнему является продажа и обслуживание контрольно-кассовой техники.